Regulamin

Umowa o wykonanie i utrzymanie stron internetowych. Wersja z 29 lipca 2026 roku.

1. Postanowienia ogólne

Ten dokument jest ofertą publiczną przedsiębiorcy [ФОП: imię i nazwisko · numer podatkowy · adres rejestracji · numer wpisu do rejestru] (dalej — „Wykonawca”) zawarcia umowy o wykonanie i utrzymanie strony internetowej na warunkach opisanych poniżej.

Zamówienie usługi przez formularz na stronie albo przez komunikator oznacza pełną i bezwarunkową akceptację tych warunków. Osoba, która przyjęła ofertę, to dalej „Klient”.

2. Przedmiot umowy

Wykonawca tworzy stronę internetową zgodnie z wybranym pakietem, publikuje ją na domenie Klienta, przekazuje Klientowi kod i wszystkie dostępy, a następnie utrzymuje stronę na warunkach rozdziału 8.

Zakres prac w każdym pakiecie jest opublikowany na stronie głównej i stanowi część tej umowy.

3. Wersja demonstracyjna

• Demo powstaje bezpłatnie i nie zobowiązuje Klienta do żadnej płatności.
• Demo stoi pod technicznym adresem Wykonawcy. Kod, pliki i dostępy nie są przekazywane przed pełną zapłatą.
• Do demo mogą zostać użyte materiały z publicznych stron Klienta. Na żądanie Klienta demo jest natychmiast usuwane.
• Rezygnacja Klienta po obejrzeniu demo nie pociąga za sobą żadnych płatności ani żadnych skutków.

4. Pakiety, terminy i zakres

• Jedna strona — 3 dni robocze.
• Kilka stron — 5 dni roboczych.
• Złożona strona — 10 dni roboczych.
• Enterprise — termin i cena są ustalane osobno, po zrozumieniu zadania, i uzgadniane pisemnie przed startem prac. Wykonawca nie podaje terminu, zanim nie pozna zakresu.

Termin liczy się od dnia, w którym Klient potwierdził zamówienie po obejrzeniu demo i przekazał materiały potrzebne do pracy. Bieg terminu zatrzymuje się na czas oczekiwania na materiały albo na odpowiedź Klienta.

5. Cena, waluta i podatki

• Cena bazowa jest określona w dolarach amerykańskich i opublikowana na stronie głównej.
• Rozliczenia następują w hrywnach po oficjalnym kursie Narodowego Banku Ukrainy.
• Kwota w hrywnach jest ustalana w dniu uzgodnienia i dalej nie zmienia się do zakończenia prac, niezależnie od ruchu kursu.
• Kwoty w hrywnach na stronie są orientacyjne: przeliczamy je po kursie z daty wydrukowanej obok nich i zaokrąglamy w górę.
• Cena jest ostateczna. Wykonawca rozlicza się w ukraińskim systemie uproszczonym (3 grupa) i nie jest podatnikiem VAT — podatek od towarów i usług nie jest doliczany.

6. Płatność

• Jedna płatność, i dopiero po odbiorze. Klient ogląda demo, dostaje dwie rundy poprawek i płaci dopiero wtedy, gdy odebrał pracę. W pakietach „Jedna strona”, „Kilka stron” i „Złożona strona” nie ma przedpłaty.
• Dla pakietu Enterprise harmonogram płatności jest uzgadniany osobno, pisemnie, przed startem prac i może obejmować etapy z przedpłatą.
• Płatność — przelewem na rachunek przedsiębiorcy. Wykonawca wystawia dokumenty rozliczeniowe.
• Abonament (rozdział 8) jest fakturowany co miesiąc, począwszy od dnia uruchomienia strony.

7. Poprawki

• W cenie są dwie rundy poprawek w granicach uzgodnionego zakresu. Runda to jedna lista zmian przesłana przez Klienta i jej wykonanie.
• Poprawki zmieniające zakres prac (nowe sekcje, nowe funkcje, zmiana pakietu) są płatne osobno. Cenę i termin podajemy przed rozpoczęciem takich prac, a nie w ich trakcie.

8. Utrzymanie (abonament)

Utrzymanie zaczyna się w dniu uruchomienia strony i jest opłacane co miesiąc. Ceny w poszczególnych pakietach są opublikowane na stronie głównej.

Co obejmuje

• przedłużanie domeny i opłacanie hostingu;
• codzienne kopie zapasowe;
• aktualizacje i poprawki bezpieczeństwa;
• monitoring dostępności strony i usuwanie awarii;
• drobne poprawki tekstów, cen i zdjęć w ramach istniejącej struktury strony;
• odpowiedzi na Telegramie w dni robocze.

Czego nie obejmuje

• nowych sekcji, nowych funkcji i zmiany struktury strony — to osobne prace w osobnej, uzgodnionej z góry cenie;
• reklamy, promocji, uzupełniania katalogu produktami, sesji zdjęciowych;
• usuwania skutków zmian wprowadzonych przez Klienta albo osoby trzecie bez wiedzy Wykonawcy.

Rezygnacja

• Abonament działa miesiąc do miesiąca i można z niego zrezygnować w każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia. Opłacony miesiąc dobiega końca, kolejnej faktury nie ma.
• Rezygnacja z abonamentu nie pozbawia Klienta strony. Kod, domena, hosting i wszystkie hasła zostają u niego; Wykonawca pomaga przenieść stronę tam, gdzie Klient zechce.
• Po rezygnacji Klient sam przedłuża domenę i opłaca hosting.

9. Materiały klienta

Klient potwierdza, że ma prawa do wszystkich przekazanych materiałów (teksty, zdjęcia, logotypy, wideo) i udziela Wykonawcy prawa do ich użycia przy tworzeniu strony. Za treść tych materiałów odpowiada Klient.

10. Prawa do rezultatu

Po pełnej zapłacie Klientowi przekazywane są strona, pliki źródłowe i wszystkie dostępy. Wykonawca zachowuje prawo do wspominania wykonanej pracy w portfolio — jeśli Klient się temu sprzeciwia, wystarczy pisemna informacja.

11. Wynagrodzenie za polecenie

Zasady programu poleceń są opisane osobno: Zasady programu poleceń. Dla uczestników programu stanowią część tej umowy.

• Wynagrodzenie — 100 USD za każdego nowego Klienta, który przyszedł z polecenia i zapłacił za pracę w całości; nowy Klient dostaje 10 % rabatu na swoją stronę.
• Wypłata — w ciągu 5 dni roboczych od pełnego rozliczenia poleconego Klienta.
• Domyślnie wynagrodzenie jest zapisywane na koncie polecającego u Wykonawcy. Wypłata pieniędzmi jest możliwa, jeśli polecający sam prowadzi działalność i może wystawić fakturę za usługę; w przeciwnym razie od wypłaty na rzecz osoby fizycznej potrącane są podatek dochodowy i danina wojenna, więc na rękę wychodzi mniej.
• Jeśli polecony Klient zrezygnował albo otrzymał zwrot, wynagrodzenie jest przeliczane proporcjonalnie do faktycznie zapłaconej kwoty.

12. Odpowiedzialność

• Wykonawca nie odpowiada za przerwy w działaniu usług zewnętrznych (hosting, rejestrator domen, systemy płatności, firmy kurierskie, serwisy społecznościowe).
• Wykonawca nie gwarantuje konkretnych wyników sprzedaży, pozycji w wyszukiwarce ani liczby zapytań i nigdzie na stronie takich obietnic nie składa.
• Odpowiedzialność Wykonawcy jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta za dane zamówienie.

13. Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może odstąpić od umowy, informując o tym drugą stronę pisemnie. Praca faktycznie wykonana do momentu odstąpienia jest płatna; niewykorzystana część przedpłaty jest zwracana w ciągu 10 dni roboczych.

Jeśli Klient jest osobą fizyczną zamawiającą usługę poza działalnością gospodarczą, stosuje się dodatkowo ukraińskie przepisy o ochronie praw konsumentów dotyczące umów zawieranych na odległość.

14. Pozostałe

Umowa podlega prawu Ukrainy. Spory rozstrzygane są w drodze negocjacji, a w razie ich bezskuteczności — sądownie, zgodnie z prawem ukraińskim.

Wykonawca może zmieniać brzmienie oferty. Do zamówień już opłaconych stosuje się wersję obowiązującą w dniu zapłaty; do wynagrodzeń za polecenie — wersję obowiązującą w dniu poznania poleconego Klienta.

15. Dane i kontakt

Wykonawca: [ФОП: imię i nazwisko · numer podatkowy · adres rejestracji · numer wpisu do rejestru]

Dane bankowe do płatności Wykonawca przesyła w fakturze, po uzgodnieniu zamówienia. Pojawią się także tutaj — razem z danymi rejestrowymi, o których mowa na górze tej strony.

Kontakt w każdej sprawie dotyczącej tej umowy, w tym w celu przyjęcia oferty: t.me/hetoimos albo [email protected]. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.